Políticas de Privacidad
En Paatal nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y a garantizar un manejo responsable, transparente y seguro de todos los datos que se recolectan a través de nuestra tienda en línea y canales asociados.
1. Información que recolectamos
Recolectamos la información necesaria para procesar tus pedidos, brindarte una buena experiencia de compra y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de envío
- Ciudad
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información relacionada con tus compras y preferencias
- Datos de pago que ingresas en plataformas externas seguras
En ningún momento almacenamos directamente tu información bancaria o financiera.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y despachar pedidos
- Realizar seguimiento a envíos
- Gestionar cambios, garantías y servicio al cliente
- Enviarte información relevante sobre tu compra
- Mejorar la experiencia en nuestra página y optimizar nuestro servicio
- Enviar comunicaciones promocionales si así lo autorizas
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas y tecnológicas que protegen tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Empresas transportadoras para realizar la entrega
- Pasarelas de pago autorizadas
- Proveedores tecnológicos o plataformas que soportan nuestro sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades
4. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en la tienda, recordar preferencias y analizar el funcionamiento de la plataforma. Puedes desactivarlas en tu navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
5. Derechos del titular de la información
Como usuario, puedes solicitar en cualquier momento:
- Conocer los datos que almacenamos
- Actualizar o corregir tu información
- Eliminar tus datos de nuestras bases cuando sea procedente
- Revocar la autorización de uso
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos al WhatsApp de atención o al correo oficial de Paatal.
6. Conservación de la información
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Una vez cumplida la finalidad, serán eliminados de forma segura según la normatividad vigente en Colombia.
7. Modificaciones a esta política
Paatal podrá actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras internas. Toda actualización será publicada en este mismo apartado de la página web.
8. Datos de contacto
Si tienes dudas sobre el manejo de tu información o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- WhatsApp Business oficial de Paatal
- Correo:
- Redes sociales oficiales
